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Dans un cabinet médical ou un établissement de santé, le (la) secrétaire médicale gère les rendez-vous et les agendas des médecins, prépare la liste au quotidien des rendez-vous et les dossiers des patients, procède aux encaissements et à l’enregistrement de la carte vitale. Son rôle est aussi d’accueillir les patients, de gérer et d’organiser l’attente.
Le secrétaire médical peut exercer dans une très grande variété de structures : cabinets ou centres médicaux, établissements médicaux ou médico-sociaux (hôpitaux, cliniques, lieux d’accueil spécialisés…), établissements ayant des missions sociales, médicales ou médico-sociales.
Le métier implique des qualités relationnelles, le sens de l’accueil et d’être bien organisé. Une certaine aisance à l’oral et à l’écrit est nécessaire et la maîtrise des outils bureautiques est indispensable. Par ailleurs, la discrétion est essentielle car le (la) secrétaire médicale est, comme le médecin, soumis au secret professionnel. A CEFOPAM, avec des enseignants pour la pluspart des Docteurs, nous sommes le leader de la formation en secrétariat médicale au Bénin.
